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石の持つ意味

お問い合わせ

いずもまがたまの里伝承館
〒699-0202 島根県松江市玉湯町湯町1755-1

0852-62-2288 受付時間8:00~17:30(年中無休)

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特定商取引法に基づく表示

販売業者 株式会社 めのや
運営責任者 いずもまがたまの里 伝承館
住所 〒699-0202
島根県松江市玉湯町湯町1755-1
電話番号 0852-62-2288
FAX番号 0852-62-2239
メールアドレス info@magatama-sato.com
URL https://www.magatama-sato.com/
商品以外の必要代金 ●送料/地域ごとに異なります。
20,000円以上お買い上げの場合は無料となります。
●代引手数料(一律)/324円
●お届けは日本国内に限らせていただきます。

■送料一覧
北海道 1,771円
北東北(青森県・秋田県・岩手県) 1,339円
南東北(宮城県・山形県・福島県) 1,339円
関東(茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・山梨県・東京都)1,123円
信越(新潟県・長野県) 1,123円
北陸(富山県・石川県・福井県) 1,015円
中部(静岡県・愛知県・三重県・岐阜県) 1,015円
関西(大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県) 907円
中国(岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県) 907円
四国(香川県・徳島県・愛媛県・高知県) 907円
九州(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県) 907円
沖縄 1,339円
注文方法 ●通常商品 オンラインショップシステムによるお申し込みとなります。
●オーダーメイド商品 フォームによるお申し込みとなります。
支払方法

●Web決済
ご注文確定後、Web上でクレジット決済を行っていただけます。
※オーダーメイド商品の場合はご利用いただけません。

●代引支払い
商品お届け時に代金をお支払いください。代引支払いには、現金またはクレジット・デビットカードがご利用いただけます。
【ご利用いただけるクレジットカード】
JCB・VISA・MasterCard・DinersClub・AmericanExpress・UC・SEASON・AEON・DC・UFJ・NICOS

支払期限 ●web決済
・ご購入日が当月10日までの場合…当月10日がご利用日としてご利用明細に記載されます。
・ご購入日が当月11日〜翌月10日までの場合…翌月10日がご利用日としてご利用明細に記載されます。
【例】
ご購入日が10月5日→ご利用明細に記載される利用日は10月10日
ご購入日が10月31日→ご利用明細に記載される利用日は11月10日
●代引支払い
 商品お届け時にクロネコヤマトドライバーへお支払いください。
引渡し時期 ●通常商品
ご注文確認後3営業日以内に梱包・発送いたしますので、10日以内にお届けいたします。

●オーダーメイド商品
お申し込み受付後、デザイン打ち合わせ・製作などの期間を経てお届けをいたします。お届けまで、通常2〜3週間程度のお時間を頂いております。
返品・交換について 当社の製品は天然石を使用しておりますので、掲載画像とお届けする商品が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
ご注文商品と異なった商品が届いた場合、大きな欠けなどがある場合は、返送理由をお問合せフォームまたはお電話にてご連絡の上、ご返送ください。
無償返品

●無償返品の対象
・交換受付対象
・注文と違うものが入っていた場合
・明らかに大きな欠け、破損等があった場合

●無償返品の対象外
  • 交換受付対象にならない場合
  • 石のクラック(筋目・割れ)、模様の差異を理由とした場合(天然石独自の個性となります)
  • お客様の責任により商品に汚染や破損が生じた場合
  • 品到着日(使用開始日ではありません)からご返送までに7日以上経過していた場合
  • 使用済みの商品
  • オーダーメイド商品
  • お客様のご要望を元にサイズ変更等を行った商品
  • イメージが違う等、お客様側のご都合による場合(「お客様都合による返品」をご参照ください)

●交換の流れ
商品到着後、すぐに内容をご確認ください。

違う商品が入っていたり、大きな欠けがある等不良品であることが明確だった場合、すぐにお問い合わせフォームまたはお電話(TEL0852-62-2288/8:00〜17:30受付/年中無休)で返送理由をご連絡ください。

当社よりご連絡受付確認のお知らせをいたします。
その後着払い(宅配便)にて、商品を下記までお送りください。
〒699-0202 島根県松江市玉湯町湯町1755-1
いずもまがたまの里伝承館 オンラインショップ係
※お客様のお名前・ご住所・電話番号またはメールアドレスを表記されたメモを同梱してください。
※商品をクッション材等で包んでいただき、われもの注意扱いで宅配便にてお送りください。
※お電話でご連絡いただいた場合は即時返品発送を行なっていただけます。お問い合わせフォームでご連絡いただいた場合は返信に1〜2日かかる場合がございますので、ご了承ください。
※商品到着からご返送までに7日以上経過しますと無償交換・返品を受け付けることができませんので、ご了承ください。

当社に商品が到着してから1週間以内に現金書留でご返金、または代替商品を発送させていただきます。
※返品商品送り状の控えは返金が完了するまで、または代替商品がお手元に届くまで大切に保管してください。

●お客様都合による返品
イメージしていた商品と違う等、お客様のご都合による返品では下記の料金をご負担いただいております。返金は商品代金から下記手数料を差し引いた額となりますので、ご了承ください。

  • 商品の返却送料
  • 返金等にかかる手数料

※お客様都合による商品交換は受け付けておりません。

●お客様都合での返品受付対象にならない場合
  • お客様の責任により商品に汚染や破損が生じた場合
  • 使用済みの商品
  • オーダーメイド商品
  • お客様のご要望を元にサイズ変更等を行った商品
●お客様都合での返品の流れ

(1)返品理由をお問い合わせフォームまたはお電話(TEL0852-62-2288/8:00〜17:30
受付/年中無休)で返送理由をご連絡ください。

(2)当社よりご連絡受付確認のお知らせをいたします。
その後宅配便(元払い)にて、商品を下記までお送りください。
〒699-0202 島根県松江市玉湯町湯町1755-1
いずもまがたまの里伝承館 オンラインショップ係
※お客様のお名前・ご住所・電話番号またはメールアドレスを表記されたメモを同梱してください。
※商品をクッション材等で包んでいただき、われもの注意扱いで宅配便にてお送りください。
※お電話でご連絡いただいた場合は即時返品発送を行なっていただけます。お問い合わせフォームでご連絡いただいた場合は返信に1〜2日かかる場合がございますので、ご了承ください。

(3)当社に商品が到着してから1週間以内に現金書留でご返金させていただきます。
※お返しする金額は、商品代金から返金手数料を引いた額となります。ご了承ください。

●発送前のキャンセルについて

・通常商品の場合
お問い合わせフォームまたはお電話(TEL0852-62-2288/8:30〜17:00受付/年中無休)にてキャンセルのご連絡をお願いいたします。お問い合わせフォームをご利用の場合は、必ず「お名前(本名)」「ご注文内容」をお書き添えください。発送後は往復の送料等手数料がかかりますのでご了承ください。(「発送後のキャンセル及び受取拒否について」をご参照ください)
・オーダーメイド商品の場合
製作途中までの段階でのキャンセルにつきましては、キャンセル料は発生いたしません。完成後のキャンセルにつきましてはキャンセル料を申し受けますので、ご了承ください。

●発送後のキャンセル及び受取拒否について

発送後のキャンセル、お受け取りいただけない場合につきましては、発送時と弊店への返送時の往復の送料が発生するため、往復の送料などの手数料を頂くようになります。(送料無料の場合も通常の送料分のご負担となります。)

なお商品返送時の送料は当社の設定している通販送料とは異なります。ご了承くださいませ。

修理・リメイク

●到着時の商品破損について
商品到着時に紐やゴムが切れていたり緩んでいた場合は、7日以内にお問合せフォームまたはお電話にてご連絡の上ご返送ください。無料にてお直しさせていただきます。

●愛用品の修理について
到着後7日以上が経過した商品、またはご愛用になっていたお品物の修理につきましては修理代金と往復の送料が発生いたします。
下記の修理例と商品代金は一例です。ご要望により金額の変動がございますので、まずはお問合せフォームまたはお電話でお問合せください。

<修理例>
・サイズが合わなくなった
・石が破損した
・紐やゴムが切れた など

<修理代金>
・ゴム製ブレスレット…360円
・ワイヤーブレスレット…515円
・ストラップ…565円
・ロウビキ紐製ブレスレット…1,080円
・ネックレス…1,749円

●リメイクについて
「商品に自分なりのアレンジを加えたい」、「使用されている石を変えてみたい」というご要望はございませんか?
いずもまがたまの里伝承館では、商品のリメイクも承っております。(有料となります) まずはお問合せフォームまたはお電話にてご要望をお知らせください。折り返し、金額の御見積等のご連絡をさせていただきます。