新着情報

お客様へ【SNS掲載商品ご購入の前にご確認くださいませ。】

明日、9月1日より、伝承館のSNSでご紹介した商品の注文を承っております。

この機会に是非ご利用くださいませ。

 

ご購入の際は下記の項目を必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

<天然石について>

天然石の特性上、ヒビや凹みが見える場合もございます。

天然の証で不良品ではございませんのでご安心してご利用くださいませ。

 

<お支払いについて>

ご注文いただいた際、【商品代】【配送料】以上2点を合わせたお支払い金額をお伝えいたします。

商品代金を先振込みいただき、振込確認後商品の発送とさせていただきます。

※1配送につき商品代金税込1万円以上の場合送料無料(12月末まで期間限定)

※振込手数料はお客様負担となります

 

<配達業者>

クロネコヤマト

 

<返品について>

スマートフォン・パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文品の確認をお願いいたします。

ご注文商品と異なる場合、大きな欠け等がある場合はご購入いただいた店舗までご連絡お願いいたします。

なお、イメージと違う、サイズが合わないなど、お客様都合での返品は出来かねますのでご了承くださいませ。

 

<修理について>

天然石アクセサリーに使用しておりますヒモやゴムは消耗品です。

使用頻度・使用方法によっても交換時期は異なりますが、色が変わったり・緩くなったら交換のサインの1つです。

お近くのアナヒータストーンズにお持ちいただき、お直しすることも可能ですがお近くに店舗がない場合はオンラインショップ「アナヒータスタイル」での修理申し込みをお願い致します。

アナヒータスタイル:https://anahita-style.com/guidance/repair/

 

<SNS上ダイレクトメッセージ又はメールでの対応の場合>

SNS上のダイレクトメッセージ又はメール(info@magatama-sato.com)にご希望の商品のスクリーンショット写真を添付または、商品番号、お名前、ふりがな、郵便番号、住所、メールアドレス、お電話番号を記載の上ご連絡くださいませ。

 

<お電話での対応について>

店舗の営業時間中(9:00~17:00)に対応いたしますので混雑状況により電話に出られない可能性もございます。

合わせて、急な混雑の際はお電話の途中で折り返しをさせていただく場合もあるかもしれませんが予めご了承くださいませ。

 

<返品できない場合>

1:お客さまの責任で、商品に汚染や破損が生じた場合

2:商品到着(使用開始ではありません)からご返送までに7日以上経過した場合。

3:オーダーでお作りいただいた商品またはお客様のご要望を元にサイズ変更などを行った場合。

4:商品をお使いになった場合。

 

instagram : https://www.instagram.com/magatama_mint/

twitter : https://twitter.com/d_magatama

 

 

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